Proceso de pedido
- Una vez que has elegido el artículo, tendrás que clicar sobre el botón “Añadir al carrito”.
- Tras añadir los productos al carrito, podrás ir directamente al proceso de pago o podrás modificar los artículos del carrito.
- Si deseas ir al proceso de pago, tendrás que posicionar el cursor en el icono de carrito del menú superior y clicar en el botón “Finalizar compra”.
- Si deseas modificar, eliminar o añadir algún artículo, podrás hacerlo dirigiéndote al carrito. Deberás posicionarte sobre el icono del carrito y clicar sobre el botón “Ver carrito” y una vez te sientas satisfecho con los productos del carrito clica sobre el botón “Finalizar compra”.
- Una vez en el apartado del checkout, deberás seguir los pasos indicados y completar la información solicitada. Los campos con un asterisco (*) son obligatorios.
- Finalmente, deberás realizar el pago. Las plataformas garantizan la privacidad de la información y protegen la información durante el proceso de transmisión de datos del cliente, ofreciendo transacciones seguras. El pago lo podrás realizar a través de Paypal™, Bizum™, Tarjeta de Crédito o Transferencia bancaria directa.
- Una vez realizado el pago, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la compra.
- Si deseas recibir factura envía email a online.eu@xunzel.com o rellena el formulario de contacto, con el numero de pedido y datos fiscales.
Plazo de entrega
Desde XUNZEL trabajamos duro para cumplir todos con todos los plazos estimados de entrega, con el fin de dar la máxima experiencia a todos nuestros clientes, cumpliendo o incluso mejorando los plazos de entrega.
Con excepción de un posible acuerdo particular los pedidos de productos en stock regular se servirán en un plazo de entre 5-7 días laborables para los pedidos dentro de España Península y Portugal Continental. Para Baleares el plazo de entrega es de 7-10 días laborables.
Para los productos con fabricación especial y/o productos fabricados bajo pedido, se indica el plazo de entrega estimado en el producto.
En algún caso puede ocurrir que no podamos hacer frente a estas fechas de entrega por lo cual nos reservamos un periodo de gracia para hacer frente a las posibles contingencias. De cualquier modo, serás informado del retraso.
En todo caso, para cualquier información sobre el pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo un email a online.eu@xunzel.com o rellenando el formulario de contacto.
